Conditions d’utilisation

I. DISPOSITIONS GÉNÉRALES. ACCEPTATION DES TERMES

Les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que toutes les autres règles, politiques et procédures opérationnelles pouvant être publiées sur le site Web de PaceMkr à l'adresse https://pacemkr.ca ("le Site Web"), y compris sans limitation la Politique de confidentialité de PaceMkr (collectivement désignées ci-après comme l' "Accord"), régissent l'ensemble de l'utilisation du Site Web et des services et/ou applications mobiles de PaceMkr ("les Services"), y compris les tableaux de bord PaceMkr pour les équipes Kanban ("le Produit").
Veuillez lire attentivement ces Conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser le Produit ou l'un des Services. En accédant ou en utilisant une partie du Produit ou des Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces Conditions d'utilisation intégralement et sans modification, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser le Produit ou les Services.
Le Produit et les Services sont la propriété de LP Carignan Services-conseils inc. - une société dûment enregistrée et existant en vertu des lois du Canada, sous le numéro d'entreprise 1174841446 et ayant son siège social et son adresse enregistrée à Québec, 500, 8th Street. L'Accord s'applique à l'utilisation du Produit ou d'autres Services à titre d'essai.
L'Accord ne s'applique pas à l'utilisation des produits et services de tiers (tels que Jira, Azure DevOps), dont l'utilisation est régie par des conditions d'utilisation, des accords, des politiques, etc., distincts.
En utilisant le Produit et les Services, vous reconnaissez et acceptez que le Site Web et tout logiciel téléchargeable associé au Produit ou aux Services sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les traités internationaux sur le droit d'auteur, ainsi que par d'autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.

II. Définitions

Lors de la mise en œuvre et de l'interprétation de l'Accord, les termes utilisés doivent avoir les significations suivantes :
"Plateforme" désigne ici un outil de collaboration en ligne pour la gestion et l'organisation de projets sur des tableaux.

"Contenu de l'utilisateur" ou "Contenu" désigne les informations, données, textes, photographies, vidéos, clips audio, publications écrites et commentaires, logiciels, scripts, graphiques et fonctionnalités interactives générés, fournis ou rendus accessibles sur ou via les Services.

"Utilisateur" désigne toute personne physique qui s'est inscrite pour une version d'essai gratuite ou un abonnement payant au Produit avec un compte PaceMkr créé. Dans le cas où le Produit est utilisé au nom d'une entité par une personne autorisée à accepter les Conditions d'utilisation et à créer un compte PaceMkr au nom de cette entité, "Utilisateur" fait référence à ladite entité.

"Compte PaceMkr" ou "Compte" désigne un compte dans le Produit, que l'Utilisateur crée lorsqu'il s'inscrit pour une version d'essai gratuite ou un abonnement payant au Produit. En créant un compte PaceMkr, l'Utilisateur autorise PaceMkr à intégrer et synchroniser le compte dans le Produit avec ses données de plateforme.

"Utilisateur de la plateforme" désigne toute personne autorisée par l'Utilisateur à accéder aux tableaux synchronisés avec le Produit dans le compte de l'Utilisateur et à utiliser les fonctionnalités de la plateforme disponibles dessus (telles que l'attribution de cartes, la publication de commentaires, etc.).

Les "Activités malveillantes" sont des actions ou des inactions qui violent l'éthique de l'Internet ou causent des dommages aux personnes connectées à l'Internet ou aux réseaux associés ; l'envoi de messages non sollicités (messages commerciaux non sollicités, SPAM, COURRIER INDESIRABLE) ; le débordement de canal (FLOOD) ; l'accès à des ressources basées sur les droits et les mots de passe d'autres personnes ; l'utilisation des failles des systèmes d'information à des fins personnelles ou pour obtenir des informations (HACK) ; le changement d'identité ; la réalisation d'actions pouvant être qualifiées d'espionnage industriel ou de sabotage ; la détérioration ou la destruction de systèmes d'information ou de bases de données d'information (CRACK) ; l'envoi de "chevaux de Troie" ou la provocation de l'installation de virus ou de systèmes de contrôle à distance ; la perturbation du travail normal d'autres utilisateurs d'Internet et des réseaux associés ; la réalisation de tout acte pouvant être qualifié par la législation canadienne ou toute autre législation comme des infractions criminelles ou administratives.

Un "Événement accidentel" est un événement imprévisible et accablant, ou une action imprévisible au moment de la signature du contrat, qui n'est pas imputable au comportement coupable de PaceMkr et rend la fourniture des Services impossible.

III. ABONNEMENT ET UTILISATION DU PRODUIT

Le produit de PaceMkr - Métriques Kanban pour les équipes Scrum, s'intègre avec l'API des plateformes et génère des tableaux de bord à travers la création d'Attentes de Niveau de Service (SLE), de débit historique, de simulations de Monte Carlo et d'autres associées aux tableaux des plateformes en accédant, synchronisant et affichant les informations disponibles dans le compte de plateforme respectif ainsi que les informations liées à l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme. La configuration et l'utilisation du Produit nécessitent l'existence d'un compte de plateforme valide et des informations d'identification de connexion à la plateforme et dépendent des paramètres de la plateforme de l'Utilisateur respectif.
Pour que l'Utilisateur puisse s'inscrire et accéder au Produit, l'Utilisateur doit créer un Compte PaceMkr. Au moment de la création du Compte, l'Utilisateur doit accepter les présentes Conditions d'Utilisation. En s'inscrivant pour utiliser le Produit et en acceptant ces Conditions d'Utilisation, l'Utilisateur est réputé entrer dans une relation contractuelle avec PaceMkr.
Pour s'inscrire au Produit et configurer un Compte PaceMkr, l'Utilisateur doit s'authentifier sur la plateforme à l'aide de ses informations d'identification et fournir, via la plateforme, une autorisation à PaceMkr pour accéder à certains types de données dans son compte de plateforme. Les catégories de ces données sont indiquées sur la page d'autorisation. En cas d'authentification réussie, la plateforme envoie un jeton d'autorisation qui permettra à PaceMkr d'intégrer le Compte PaceMkr de l'Utilisateur avec le compte de plateforme et les données de l'Utilisateur à travers le Produit.
Après l'inscription et pendant toute la période d'abonnement, PaceMkr pourrait envoyer des annonces relatives au produit à l'adresse e-mail de l'Utilisateur associée à son Compte. Ces annonces comprennent des communications d'intégration par rapport à l'inscription au Produit, ainsi que des notifications par e-mail pour certains événements liés à l'inscription et à l'utilisation du Produit par l'Utilisateur. PaceMkr peut également envoyer à l'Utilisateur diverses communications avec des conseils, des astuces, des idées et des bonnes pratiques sur la manière d'optimiser l'utilisation du Produit dans le cas où et dans la mesure où l'Utilisateur n'a pas désabonné de telles communications.
Sous réserve de ces Conditions d'Utilisation, lors de l'abonnement pour l'utilisation du Produit, PaceMkr fournira aux Utilisateurs un droit d'utilisation non exclusif et non transférable du Produit uniquement pour leurs opérations commerciales internes.
En cas d'utilisation non autorisée du Compte ou de toute autre violation de la sécurité, l'Utilisateur doit immédiatement en informer PaceMkr. PaceMkr ne sera pas responsable des actes ou omissions de l'Utilisateur, y compris de tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de tels actes ou omissions.
L'Utilisateur peut accéder au Produit soit via le Site Web soit par le biais d'une URL générée pour un accès direct aux graphiques/visualisations du Produit.
Le nombre d'utilisateurs de la plateforme ainsi que leurs activités au sein des tableaux de plateforme de l'Utilisateur (déplacer des cartes, attribuer des cartes, publier des commentaires, etc.) dépendent des paramètres de tableau de plateforme de l'Utilisateur.
Pendant l'utilisation du Produit, les Utilisateurs et les utilisateurs de la plateforme ne doivent pas accéder, stocker, distribuer ou transmettre de virus, de matériaux ou de contenus qui :

15.1. sont illégaux, nocifs, menaçants, diffamatoires, obscènes, portent atteinte, harcèlent ou sont offensants sur le plan racial ou ethnique; facilitent l'activité illégale;

15.2. représentent des images à caractère sexuellement explicite;

15.3. promeuvent la violence illégale;

15.4. sont discriminatoires en fonction de la race, du sexe, de la couleur, de la croyance religieuse, de l'orientation sexuelle, du handicap; ou

15.5. sont par ailleurs illégaux ou causent des dommages ou des blessures à toute personne ou propriété.

En cas de violation des dispositions stipulées à l'article 15 ci-dessus, PaceMkr se réserve le droit, sans responsabilité ni préjudice à ses autres droits, de désactiver l'accès du respectif Utilisateur au Produit.
PaceMkr ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage découlant d'une défaillance de l'Utilisateur à se conformer à la présente section et à l'Accord dans son ensemble.

IV. ABONNEMENT PAYANT POUR LE PRODUIT. MODE DE PAIEMENT

Suite à l'inscription, PaceMkr fournira à l'Utilisateur une période d'essai gratuite de 14 jours. Pendant la période d'essai, l'Utilisateur a le droit de mettre fin à sa propre discrétion à l'utilisation du Produit sans devoir aucune compensation ou pénalité et sans indiquer la raison de sa décision.
À l'expiration de la période d'essai gratuite, l'Utilisateur sera informé et aura la possibilité de continuer à utiliser le Produit moyennant rémunération. L'Utilisateur peut également s'abonner pour une utilisation payante du Produit avant l'expiration de la période d'essai gratuite.
En s'abonnant pour une utilisation payante du Produit, l'Utilisateur doit sélectionner l'un des quatre plans ainsi qu'un mécanisme de facturation - annuel ou mensuel. Des informations concernant les plans ont été mises à disposition sur le site Web, à /pricing.
Indépendamment du plan sélectionné, le montant total dû par l'Utilisateur pour l'utilisation du Produit selon le plan sélectionné sera basé sur le nombre de tableaux de plateforme qui sont synchronisés avec le Produit dans le compte de l'Utilisateur. Une fois le nombre de tableaux autorisés atteint, PaceMkr informera l'Utilisateur en lui proposant une option de mise à niveau.
Si un Utilisateur transfère son abonnement pour une utilisation payante du Produit vers un autre plan, PaceMkr équilibrera la facturation de la manière suivante. Une mise à niveau des plans sera effective immédiatement et l'Utilisateur sera facturé en fonction du reste du cycle de facturation.
Une réduction des plans prendra effet à la fin de la période de facturation en cours et le nouveau montant sera appliqué par la suite. Les paiements seront prélevés sur une base prépayée au moment de l'achat (abonnement) et donneront à l'Utilisateur le droit d'utiliser le Produit pour la période et le nombre de tableaux de plateforme sélectionnés indiqués au moment de l'abonnement.
Tous les paiements pour l'utilisation du Produit seront débités des détails de la carte bancaire/PayPal fournis par l'Utilisateur au moment de l'abonnement initial. Il incombe à l'Utilisateur de s'assurer que tous les détails de la carte bancaire/Paypal sont exacts et mis à jour.
Dans le cas où le paiement dû ne peut être effectué sans faute de PaceMkr, PaceMkr se réserve le droit de désactiver l'accès de l'Utilisateur à une partie ou à toutes les fonctionnalités du Produit jusqu'à ce que le paiement ait été reçu.
Tous les montants et frais payables en vertu des présentes Conditions d'utilisation sont non annulables et non remboursables et doivent être payés en dollars américains ou dans une autre devise que PaceMkr stipulera.
L'Utilisateur peut se désabonner et mettre fin à son utilisation payante du Produit en désactivant l'option de renouvellement automatique dans le compte de l'Utilisateur. Dans ce cas, PaceMkr suspendra le compte de l'Utilisateur après l'expiration de la période de facturation respective et supprimera définitivement toutes les informations et données contenues dans le compte dans un délai de 3 (trois) mois. Pendant la période de 3 mois entre la suspension du compte et la suppression définitive du compte et de son contenu, l'Utilisateur peut s'abonner à nouveau pour une utilisation payante du Produit, ce qui lui permettra de récupérer le contenu généré dans son compte en relation avec l'utilisation du Produit avant la suspension du compte.

V. DROITS ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

Chaque utilisateur aura le droit de se rétracter, sans devoir aucune compensation ou pénalité et sans indiquer la raison de sa décision, du Contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours à compter de la date de l'inscription à la période d'essai gratuite conformément à l'article 18 ci-dessus.
L'Utilisateur aura le droit d'accéder et d'utiliser le Produit et les Services à condition qu'il/elle se conforme aux termes et conditions du Contrat et à condition qu'il/elle se conforme aux exigences spécifiques établies par PaceMkr pour l'utilisation du Produit ou des Services respectifs.
L'Utilisateur doit respecter strictement les termes énoncés dans le Contrat, y compris les présentes Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de PaceMkr.
L'Utilisateur doit lui-même sécuriser l'équipement technique, les logiciels, l'accès à Internet et l'accès au service de téléphone mobile et au transfert de données mobiles dont il/elle aura besoin pour utiliser le Produit et les Services.
Lors de l'utilisation du Produit et des Services, l'Utilisateur s'engage à :

32.1. observer le Contrat et la législation applicable;

32.2. ne pas porter atteinte aux droits de propriété ou non de tierces personnes, y compris les droits de propriété intellectuelle;

32.3. informer immédiatement PaceMkr de tout cas de violation commise ou établie dans l'utilisation du Produit et des Services;

32.4. fournir, lors de son inscription et lors de l'utilisation du Produit et des Services, des informations vraies, exactes et complètes telles que requises par PaceMkr, le Contrat et la législation applicable;

32.5. utiliser le Produit et les Services uniquement à des fins prévues telles que décrites dans ces Conditions d'utilisation et sur le site Web;

32.6. ne pas effectuer d'actions malveillantes.

VI. DROITS ET OBLIGATIONS DE PACEMKR

PaceMkr aura le droit, à sa propre discrétion et sans préavis, de suspendre ou de restreindre temporairement l'accès de l'Utilisateur au Produit ou aux Services, à condition qu'elle soit en possession de données ou qu'elle ait des doutes que l'Utilisateur utilise le Produit ou les Services en violation de la législation applicable ou du Contrat.
PaceMkr ne sera pas obligé, ni n'aura la possibilité objective de contrôler la manière et/ou les objectifs pour lesquels l'Utilisateur utilise le Produit et les Services. De plus, PaceMkr ne sera pas tenu de rechercher des faits et circonstances indiquant la réalisation d'une activité illégale.
Si l'Utilisateur manque à l'une de ses obligations mentionnées à l'article 32 ci-dessus, PaceMkr sera en droit de suspendre ou de cesser immédiatement, sans préavis, la fourniture du Produit et des Services, ou de résilier unilatéralement le Contrat avec effet immédiat et devra, en cas de suspicion d'activités illégales, notifier les autorités compétentes.
PaceMkr s'engage à fournir à l'Utilisateur le Produit et les Services conformément aux termes et conditions du Contrat et à la législation applicable.

VII. RESPONSABILITÉ

L'Utilisateur est responsable de l'exécution des obligations spécifiées à la section V ci-dessus.
L'Utilisateur est seul responsable de l'utilisation de son Compte, ainsi que de toute utilisation dudit Compte par tout autre tiers.
L'Utilisateur indemnise PaceMkr de tous les dommages et pertes de profits qu'elle subit, y compris toutes les amendes payées, les rémunérations des avocats et autres frais résultant de réclamations formulées par des tiers ou de compensations versées à des tiers en relation avec la violation par l'Utilisateur de ses obligations contractuelles et de tout document constituant une partie intégrante du Contrat. L'Utilisateur doit également couvrir tous les dommages causés par son infraction à ses obligations en vertu de la législation applicable.
L'Utilisateur déclare et accepte qu'il utilisera le Produit et les Services entièrement à ses propres risques et responsabilités et déclare en outre et accepte que PaceMkr ne sera pas tenu responsable des dommages éventuels infligés à l'Utilisateur pendant ladite utilisation, sauf lorsque lesdits dommages ont été intentionnellement causés par PaceMkr ou ont résulté de sa négligence grave, sauf indication contraire explicite de la loi.
PaceMkr ne sera pas responsable envers l'Utilisateur des dommages résultant du fait que l'Utilisateur fournit des données fausses, incomplètes ou inexactes.
PaceMkr ne sera pas tenu responsable des dommages et/ou pertes de profits causés :

42.1. par la perte de données résultant de matériaux et de ressources recherchés, téléchargés ou utilisés de quelque manière que ce soit via le Produit ou les Services;

42.2. par la demande tardive de l'Utilisateur ou l'absence de demande de suspension/résiliation du Produit ou des Services;

42.3. par le non-respect par l'Utilisateur de ses obligations contractuelles et de tout autre document faisant partie intégrante du Contrat, ni PaceMkr ne sera tenu responsable des dommages causés par la non-exécution par l'Utilisateur de ses obligations en vertu de la législation applicable.

PaceMkr ne sera pas responsable de la disponibilité et de la qualité des services fournis à l'Utilisateur par des tiers, y compris Jira, Azure DevOps. Étant donné que les actions effectuées par ces tiers ne sont pas contrôlées par PaceMkr, PaceMkr ne portera aucune responsabilité pour le caractère illégal de leur activité, ni ne sera tenu responsable de l'émergence, de la garantie, de l'altération ou de la résiliation des obligations et engagements assumés liés à tout bien ou service offert par lesdits tiers, ni ne sera tenu responsable des dommages et pertes de profits subis à la suite de ces relations.
PaceMkr ne sera pas responsable de la non-livraison du Produit ou des Services en cas de survenance de circonstances indépendantes de sa volonté, c'est-à-dire des cas de Force Majeure, d'événements accidentels, de problèmes avec le réseau Internet mondial, les systèmes de communication électronique et la fourniture de services hors du contrôle de PaceMkr, ni ne sera tenu responsable en cas d'accès non autorisé de tiers au Compte de l'Utilisateur.

VIII. MODIFICATION ET RÉSILIATION DU CONTRAT

PaceMkr aura le droit de modifier unilatéralement les termes et conditions du Contrat et notifiera à l'Utilisateur chaque modification, conformément à la loi.
Dans le cas où l'Utilisateur ne serait pas d'accord avec les modifications, il/elle peut renoncer au Contrat sans donner de raison et sans devoir aucune compensation ou pénalité. Dans ce cas particulier, le Contrat sera automatiquement résilié dès réception par PaceMkr de l'avis de l'Utilisateur mentionné à l'article 47 ci-dessous, à moins que PaceMkr n'ait explicitement indiqué la possibilité de continuer à utiliser le Produit ou les Services aux conditions qui étaient valables avant ladite modification. Cette règle ne s'appliquera pas dans les cas où la modification des termes et conditions contractuels résulte d'un ordre ou d'une instruction émis par une autorité compétente.
L'Utilisateur peut exercer son droit en vertu de l'article 46 ci-dessus en adressant une déclaration à PaceMkr dans un délai d'un mois après la date de la notification mentionnée à l'article 45 ci-dessus. Si l'Utilisateur ne donne pas avis de son désaccord dans le délai susmentionné, les modifications seront considérées comme contraignantes pour lui/elle.
Le Contrat sera résilié :

48.1. lorsque PaceMkr cesse son activité; ou

48.2. lorsque PaceMkr est en liquidation; ou

48.3. par consentement mutuel des parties; ou

48.4. dans tout autre cas prévu par la loi.

IX. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits de propriété intellectuelle sur les applications logicielles et les produits, les bases de données et autres matériaux et ressources liés à l'offre du Produit ou des Services sont protégés par la Loi sur le droit d'auteur et les droits voisins. Ces droits appartiennent à PaceMkr ou à une personne désignée ayant accordé le droit d'utilisation à PaceMkr, et ils ne peuvent être utilisés en violation de la législation applicable.

X. FORME ÉCRITE

La forme écrite est réputée avoir été respectée par l'envoi d'un message instantané, d'un message texte (SMS), d'un e-mail, le clic sur un bouton virtuel sur le Site Web, ou la coche d'une case, etc., tant que la déclaration a été enregistrée techniquement d'une manière qui permet sa reproduction.

XI. INVALIDITÉ

Les parties déclarent par la présente que si l'une des clauses contractuelles s'avère invalide, cela n'entraînera pas l'invalidité de l'Accord, des autres clauses ou de ses parties. La clause invalide sera remplacée par les règles obligatoires de la loi ou par la pratique établie.

XII. LOI APPLICABLE

Toutes les questions qui ne sont pas régies par l'Accord seront régies par les dispositions de la législation canadienne applicable.

XIII. PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES

Tous les litiges découlant de l'Accord ou liés à celui-ci, y compris les litiges causés par ou liés à l'interprétation, à l'invalidité, au non-respect ou à la résiliation des relations contractuelles, seront résolus par accord mutuel entre PaceMkr et l'Utilisateur.
Si les parties ne parviennent pas à un accord, le litige sera soumis au tribunal canadien compétent pour règlement.