Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. Elle contient des informations utiles sur la manière dont PaceMkr traite vos données personnelles lorsque vous utilisez les Tableaux de bord de PaceMkr pour les équipes Scrum et Kanban et le site Web de PaceMkr https://pacemkr.ca/.
Cette Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions d'utilisation de PaceMkr. Si vous n'êtes pas d'accord avec les Conditions d'utilisation ou cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le Produit.
Configuration et connexion au Produit avec le compte de la plateforme
Lorsque vous vous inscrivez au produit, vous devrez vous authentifier avec vos identifiants de connexion à votre plateforme et nous autoriser à accéder à certaines de vos données de plateforme (nom, nom d'utilisateur de la plateforme, adresse e-mail, vos tableaux et équipes de la plateforme), ce qui nous permettra d'intégrer et de configurer le produit avec votre compte de plateforme, conformément aux paramètres de votre profil de plateforme. Au moment de l'autorisation via la plateforme, vous accordez à PaceMkr le droit d'accéder aux données mentionnées ci-dessus dans votre compte de plateforme. Les catégories de données auxquelles PaceMkr peut être autorisé à accéder sont indiquées dans la page d'autorisation. Vous êtes libre de décider d'autoriser ou non l'accès de PaceMkr à votre compte de plateforme. Cependant, veuillez noter que si vous nous refusez l'accès, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser le produit et de bénéficier de ses fonctionnalités.
Dans la mesure où le produit s'intègre pleinement à votre compte de plateforme, chaque fois que vous souhaitez accéder au produit via le site Web, vous devrez vous authentifier en utilisant vos identifiants de connexion à votre plateforme. Pour éviter toute confusion, nous ne stockons ni ne traitons vos mots de passe de plateforme sous aucun prétexte. Ce dernier est directement communiqué à la plateforme. La plateforme nous informe ensuite de l'authentification réussie en nous envoyant un jeton d'autorisation qui nous permet de vous connecter au produit.
Utilisation du Produit
Le produit s'intègre entièrement à la plateforme : afin de générer des diagrammes de flux cumulés, des graphiques de dispersion du temps de cycle, des histogrammes de débit, etc. liés à vos projets de plateforme, il accède, synchronise et affiche les informations disponibles dans votre compte de plateforme ainsi que les informations liées à l'utilisation des fonctionnalités de la plateforme (tableaux, listes, cartes, etc.). En fonction du contenu de votre compte de plateforme et de votre utilisation de la plateforme, les informations que nous pouvons recueillir de la plateforme afin de vous fournir les services au sein du Produit comprennent :
| Données | Description |
| Données relatives aux utilisateurs | Identifiant de l'utilisateur; URL de l'avatar de l'utilisateur; adresse e-mail; nom complet; nom d'utilisateur |
| Données relatives aux autres utilisateurs de la plateforme dans les tableaux de bord synchronisés avec le produit | Identifiant utilisateur; URL vers l'avatar de l'utilisateur; nom complet |
| Données des tableaux | Identifiant du tableau; nom; identifiant de l'organisation; URL courte vers le tableau; noms des étiquettes; préférences (image de fond du tableau, couleur de fond du tableau) |
| Données des organisations | Identifiant de l'organisation, Nom de l'organisation, URL de l'organisation |
| Données des liste | Identifiant de la liste; Nom de la liste; Position de la liste dans le tableau; Identifiant du tableau |
| Données de la carte | Identifiant de la carte; Nom de la carte; Identifiant du tableau; Identifiant de la liste; Identifiants des étiquettes; Identifiants des membres; URL courte vers la carte |
| Données des étiquettes | Label id; name; color; board id |
| Données des actions | Type d'action (par exemple : création, modification, suppression), date de l'action |
Données collectées par PaceMkr lors de votre inscription au produit
Lorsque vous vous inscrivez au produit et acceptez nos conditions d'utilisation, nous conservons et stockons les informations prouvant cette acceptation (journaux pour la date, l'heure et la source (adresse IP) de l'acceptation).
Données générées en relation avec l'utilisation du produit
Toute information contenue dans les visualisations générées par l'utilisation du produit est traitée par PaceMkr en temps réel. Les visualisations sont disponibles en temps réel via le site Web du produit ou via une URL générée pour un accès direct aux graphiques et visualisations du produit.
Données recueillies en relation avec l'utilisation du site Web et des appareils mobiles
Comme de nombreux sites sur Internet, nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers (tels que Google Analytics, Hotjar, Drift, etc.) qui collectent automatiquement certaines informations lorsque vous visitez le site Web. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type et la langue de votre navigateur, les heures d'accès, le contenu de tout cookie non supprimé que votre navigateur a précédemment accepté de notre part (voir "Cookies" ci-dessous) et l'adresse du site Web de référence/sortie.
De plus, si vous utilisez un appareil mobile, nous pouvons également utiliser des fournisseurs de services tiers qui collectent des informations via cet appareil sur le système d'exploitation de votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP, l'adresse du site Web de référence/sortie, les identifiants de l'appareil, etc. Votre adresse IP et/ou vos préférences de pays peuvent ainsi être utilisées pour approximer votre emplacement et vous fournir une meilleure expérience utilisateur.
Détails de la carte de crédit
Si vous décidez de vous inscrire à notre plan d'abonnement payant annuel ou mensuel à l'expiration de la période d'essai gratuite ou lors de l'abonnement dans ladite période d'essai, vous devrez fournir les détails de votre carte de crédit. Ces informations sont collectées et traitées par un fournisseur de services tiers via des services de traitement des paiements sécurisés. Pour éviter tout doute, nous ne traitons ni ne stockons nous-mêmes les détails de la carte de crédit.
Informations de facturation et de paiement
Nous traitons certaines informations de paiement et de facturation liées à vos paiements pour notre abonnement payant annuel ou mensuel au produit pour lequel vous vous êtes inscrit. Par exemple, nous devrons traiter le nom de votre représentant en paiement, l'adresse de facturation, les montants des paiements dus et des surpaiements, la date et l'heure des paiements, les paiements en retard et les factures impayées, les informations contenues dans et liées aux factures et autres documents financiers et comptables, etc.
Les informations de facturation que nous pouvons traiter sont directement liées à votre activité et à votre utilisation de la plateforme et du produit. Afin d'évaluer et de récupérer le montant des paiements dus et éventuellement des surpaiements pour l'utilisation du produit, nous devrons peut-être traiter des informations concernant le nombre de tous les utilisateurs actifs et leur activité sur vos tableaux de plateforme pour la période de facturation respective.
Annonces relatives au produit
Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des annonces relatives au produit. Ces annonces comprennent nos communications de mise en service concernant l'inscription au produit, ainsi que nos notifications par e-mail pour certains événements liés à votre inscription et à votre utilisation du produit.
Nous pouvons également vous envoyer diverses communications avec des conseils, des astuces, des idées et des bonnes pratiques sur la manière d'optimiser l'utilisation du produit, dans le cas où vous n'auriez pas désabonné de telles communications. En ce qui concerne ces communications, vous êtes libre de vous désabonner à tout moment de votre abonnement au produit.
Communications marketing
Dans le but de vous tenir informé des informations utiles concernant les nouveaux produits, services et offres spéciales fournis par PaceMkr, nous pouvons occasionnellement vous envoyer des e-mails ou des communications par newsletter si vous nous avez donné votre consentement explicite en vous abonnant à notre liste de communications marketing et de newsletter. Si vous vous abonnez pour recevoir de telles communications de notre part, nous pouvons traiter votre adresse e-mail ainsi que les journaux de date, d'heure et de source (adresse IP) prouvant l'abonnement.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de telles communications, vous pouvez à tout moment vous désabonner en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de l'e-mail ou de l'infolettre.
Sondages
Dans le cas où vous avez expressément choisi de participer, de temps à autre, nous pourrions vous inviter à participer à nos sondages afin d'examiner l'opinion de nos utilisateurs, clients et visiteurs du site Web. Dans le cadre de ces sondages, nous pourrions traiter les informations suivantes vous concernant : votre adresse e-mail, le contenu de vos réponses au sondage, ainsi que les journaux de date, d'heure et de source (adresse IP) de votre acceptation pour participer au sondage et de l'envoi de votre réponse.
Rétroactions, demandes, réclamations et correspondances
Si vous nous contactez pour nous fournir des rétroactions, soumettre une demande, enregistrer une réclamation ou poser une question, y compris via le formulaire de contact du site Web, la plateforme de chat en ligne du site Web ou par e-mail, nous traiterons les données personnelles et les autres contenus que vous fournissez dans votre communication afin de pouvoir répondre efficacement à votre demande, réclamation ou autre communication. Nous traiterons également les informations sur le statut de vos rétroactions, demandes, réclamations ou autres communications et le résultat de leur traitement par nos soins. De plus, nous pourrions traiter vos données personnelles si elles sont contenues dans des rétroactions, demandes, réclamations, questions ou autres requêtes soumises à nous par une autre personne. Dans ces cas, nous traiterons les données personnelles vous concernant uniquement dans la mesure nécessaire aux fins de répondre ou de prendre des mesures concernant la rétroaction, la demande, la réclamation, la question ou la requête respective.
Qu'est-ce que les cookies?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur / smartphone / tablette) par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web, améliorer l'expérience utilisateur, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site Web sur son trafic et son utilisation. Les cookies peuvent être "de session" ou "persistants". Les cookies "de session" sont stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous quittiez le site Web. Les cookies persistants restent sur votre appareil pendant une période définie à l'avance.
Pourquoi utilisons-nous des cookies?
PaceMkr utilise des cookies pour faciliter l'accès et la performance du site Web, pour personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur ainsi que pour surveiller l'utilisation globale et le trafic sur le site Web.
Quels types de cookies utilisons-nous?
| Type de cookies | Description | Période de stockage |
|---|---|---|
| Cookies fonctionnels | Les cookies fonctionnels sont des cookies essentiels au bon fonctionnement du site Web. Par exemple, un cookie "de session" qui vous aide à naviguer d'une page Web à une autre à travers le site Web est un cookie fonctionnel. | 60000 sec |
| Cookies non fonctionnels | Les cookies non fonctionnels ne sont pas essentiels au bon fonctionnement du site Web. Par exemple, un cookie qui aide le site Web à vous reconnaître lorsque vous le revisitez ultérieurement sans avoir besoin de vous reconnecter est un cookie non fonctionnel. | 60000 sec |
| Cookies tiers | Les cookies tiers sont généralement utilisés pour l'analyse du trafic et les publicités personnalisées. Vous pouvez les refuser et/ou les supprimer en les rejetant, lorsque vous êtes invité au début de votre visite sur le site Web, en utilisant les paramètres de votre navigateur Web ou en visitant le site Web du fournisseur respectif et en suivant les instructions. Pour plus d'informations sur les cookies tiers qui peuvent être utilisés sur l'ensemble du site Web et du produit, veuillez visiter les pages Web suivantes : Google Analytics. | NA |
Contrôle sur les cookies
Dans la mesure où les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site Web, vous ne pouvez pas refuser ou limiter leur utilisation. En utilisant le site Web, vous confirmez être informé de l'utilisation et du stockage de ces cookies sur votre appareil.
Les cookies non fonctionnels ne sont pas strictement nécessaires au bon fonctionnement du site Web. Vous pouvez refuser leur utilisation au début de la visite du site Web. De plus, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Web ou supprimer les cookies acceptés à tout moment. Pour des instructions supplémentaires, veuillez visiter les sites Web des navigateurs les plus populaires : Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari, Opera, iOS.
En ce qui concerne les cookies tiers, vous pouvez les refuser et/ou les supprimer en les rejetant, lorsque vous êtes invité au début de votre visite sur le site Web, en utilisant les paramètres de votre navigateur Web, comme expliqué sur la page du navigateur Web respectif cité ci-dessus, ou en visitant le site Web du fournisseur respectif et en suivant les instructions. Pour plus d'informations sur les cookies tiers qui peuvent être utilisés sur l'ensemble du site Web et du produit, veuillez visiter les pages Web suivantes : Google Analytics, Drift, HotJar, Lucky Orange.
– Delivering You the services which You have requested with regard to Your use of the Product, incl. setting up Your use of the Product, authenticating You, operating and maintaining the Product, etc
– Processing payments with relation to Your use of the Product;
– Providing You with customer support;
– Enforcing or exercising the rights under Our Terms of Service;
– Communicating with You, including by email with relation to Your use of the Product in accordance with Our Terms of Service and/or for notifying You of changes in the services which We provide and their terms.
– Ensuring the Website and the Product’s normal functioning and use by You, incl. by sending You information about updates of the Product;
– Maintaining and administrating the Website and the Product in accordance with Our Terms of Service;
– Updating and improving the functionality and the features of the Website, and the Product, as well as Our features for communicating with You;
– Detecting and preventing malicious activities;
– Detecting and repairing technical or functionality related issues;
– Ensuring business organization and planning;
– Communicating with You, including by email, with respect to certain important matters related to the Website and the Product;
– Exercising and protecting Our rights and legal interests, including by legal proceedings, and rendering assistance to other users of the Website and the Product, and/or affected third persons in exercising and protecting their rights and legal interests;
– Establishing, exercising or defending legal claims.
– Performing activities related to statutory obligations for the retention or provision of information upon receipt of a relevant order issued by competent state or court authorities;
– Fulfilling legal obligations with regard to accounting, tax, financial and invoice activities
– Fulfilling statutory obligations to provide assistance to competent state authorities when exercising their control powers;
– Fulfilling legal obligations to notify You of various circumstances related to the Website, the Product or other services provided to You, the processing activities carried out in this relation and Your rights under the data protection regulation;
– Documenting and reporting of activities and fulfilling other obligations related to the requirements of GDPR and other applicable legislation.
Processing of data for either of the below purposes may be conducted only in cases where You have provided PaceMkr with Your separate explicit consent and solely within the scope and to the extent provided for by the respective consent. Accepting Our Terms of Service does not equal granting Us Your consent and would not justify or be sufficient for conducting data processing activities based on consent. When We process Personal Data on the basis of consent, We will clearly ask for Your separate and explicit such consent. The purposes for which We might do so, include:
– Using Your email address to send You marketing communications and newsletters.
– Inviting You to participate in Our surveys through which We may examine Your opinion of the Website and the Product, and processing the data gathered with respect to Your participation to such survey.
Nous stockons les types de données énumérés pour les périodes suivantes :
| Type de données | Période de stockage |
| Données contenues dans les documents liés aux paiements, factures, documents comptables | 10 (dix) ans, à compter du début de l'année suivant celle au cours de laquelle le paiement est dû |
| Les données créées concernant votre abonnement (essai gratuit ou payant) et l'utilisation du produit, à l'exception des données relatives aux paiements, aux factures, à la comptabilité et aux autres activités financières. | Pour toute la durée de votre abonnement actif et maintenu par nous, et jusqu'à 3 (trois) mois suivant l'expiration de la période d'essai du produit ou la résiliation de votre abonnement payant. |
| Correspondance, y compris, mais sans s'y limiter, les commentaires, demandes, plaintes et réclamations. | Dans le cas où la correspondance est menée avec un abonné du Produit - pour toute la durée de l'abonnement respectif qui est actif et est maintenu par nous et jusqu'à 5 (cinq) ans suivant la résiliation de l'abonnement. Pour la correspondance menée avec d'autres personnes - pour une période de 5 (cinq) ans suivant la dernière action entreprise à la suite de la correspondance respective. |
| Les données traitées sur la base de votre consentement explicite fourni à Pacemkr | Jusqu'à ce que le consentement soit retiré et pendant une période raisonnable suivant la demande de "désabonnement", nécessaire au traitement de la demande. |
En ce qui concerne les journaux :
| Type de journaux | Période de stockage |
| Pour la date et l'heure, ainsi que pour la source (adresse IP) des actions entreprises par vous concernant nos relations contractuelles (abonnement, paiements, acceptation des conditions de service, etc.) | Pour toute la durée de votre abonnement actif et maintenu par nous, et jusqu'à 3 (trois) mois suivant l'expiration de la période d'essai du produit ou la résiliation de votre abonnement payant. |
| Jusqu'à ce que le consentement soit retiré et pour une période raisonnable de temps suivant la demande de "désabonnement", nécessaire au traitement de la demande. | Jusqu'à ce que le consentement soit retiré et pendant une période raisonnable suivant la demande de "désabonnement", nécessaire au traitement de la demande. |
| Pour la connexion/l'authentification au Produit | 3 (trois) mois à partir de la dernière connexion |
| Serveur et système | 3 (trois) mois |
En cas de litige juridique ou de procédures nécessitant la conservation des données et/ou en cas de demande d'une autorité étatique compétente, les données peuvent être conservées pendant des périodes plus longues que celles spécifiées ci-dessus, jusqu'au règlement final du litige ou des procédures devant toutes les instances. Les périodes de conservation des données peuvent également être modifiées selon les exigences de la législation applicable.
PaceMkr peut faire appel à des sous-traitants et des prestataires de services pour effectuer des tâches au nom de PaceMkr - des processeurs de données, tels que des centres de données dédiés pour la colocation sécurisée et fiable des serveurs et équipements réseau, des fournisseurs de services comptables, des développeurs, des fournisseurs d'assistance marketing, etc. Lors de l'engagement de tels processeurs, nous exigeons qu'ils accèdent et traitent les données personnelles uniquement au nom de PaceMkr et dans la mesure strictement nécessaire à l'exécution de leurs tâches assignées par PaceMkr. Tous ces sous-traitants et prestataires de services sont contractuellement tenus de se conformer strictement aux instructions documentées de PaceMkr et il leur est interdit d'utiliser les données personnelles à d'autres fins.
Dans certains cas, PaceMkr peut partager vos données personnelles avec ses partenaires commerciaux et entrepreneurs - autres responsables de traitement, tels que des facilitateurs de transactions financières tiers (Stripe), des fournisseurs de services d'analyse du trafic Web (Google Analytics), etc. Lorsque nous travaillons avec d'autres responsables de traitement, nous réglons adéquatement les droits et obligations des deux parties en ce qui concerne le traitement des données personnelles (y compris l'interdiction d'utiliser les données personnelles à des fins autres que celles liées à l'accomplissement des tâches respectives de chaque partie), en concluant des accords spécifiques de traitement des données avec eux.
Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des tiers :
lorsque cela est prescrit par la loi;
si demandé par une autorité étatique, municipale ou judiciaire compétente; ou
lorsqu'il est nécessaire à l'exercice et à la protection de nos droits et intérêts légaux, y compris lors de la recherche de conseils professionnels, de l'engagement dans des procédures juridiques, etc.;
avec votre consentement explicite.
| Droits | Description |
| Droit à l'information | Vous avez le droit d'obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer en détail sur le traitement de vos données personnelles par PaceMkr. |
| Droit d'accès | Vous avez le droit de recevoir une confirmation que vos données personnelles sont traitées, d'y accéder, ainsi que d'obtenir des informations sur le traitement et vos droits. |
| Le droit de rectification | Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles en cas d'incomplétude ou d'inexactitude. Vos données peuvent être rectifiées par nos soins sur demande de votre part. Veuillez noter que nous ne pouvons pas rectifier les données personnelles que vous nous avez autorisées à collecter à partir de la plateforme. Ces données ne peuvent être rectifiées que par le biais de la plateforme. Pour plus d'informations sur la manière dont cela peut être fait, veuillez vous référer aux conditions générales et aux documents de confidentialité de la plateforme. De plus, vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles (numéro de carte de crédit, nom et adresse de facturation) collectées et traitées par des prestataires de services tiers pour des services de paiement sécurisés en les saisissant à nouveau dans le formulaire respectif. |
| Droit à l'effacement | Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient effacées, sauf s'il existe un fondement juridique et/ou une obligation légale pour leur traitement. Lorsque vous exercez ce droit, veuillez garder à l'esprit que certaines données sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web/du produit. |
| Droit de restriction du traitement | Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles s'il existe des motifs prévus par la législation applicable. |
| Droit de notification aux tiers | Le cas échéant, vous avez le droit de demander à PaceMkr de notifier aux tiers la rectification, la suppression ou la restriction du traitement de vos données personnelles si PaceMkr a communiqué vos données à ces tiers. |
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| Droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé | Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative, sauf s'il existe des motifs prévus par la législation applicable en matière de protection des données, ainsi que des garanties appropriées pour protéger vos droits, libertés et intérêts légitimes. |
| Droit de retirer votre consentement | Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement préalable pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Par exemple, vous pouvez vous désabonner de la réception de communications marketing et de newsletters en cliquant sur le lien "Se désabonner" en bas de l'e-mail ou de la newsletter. |
| Droit de s'opposer au traitement | Vous avez le droit, à tout moment et pour des motifs liés à votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles traitées sur la base de l'intérêt légitime. En cas d'opposition, nous examinerons votre demande et, si elle est justifiée, nous y donnerons suite. Si nous estimons qu'il existe des motifs légaux suffisants pour le traitement ou si le traitement est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des revendications légales, nous vous en informerons en conséquence. |
Exercer vos droits
Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles par PaceMkr, veuillez nous contacter au +1 (418) 575-6698 ou nous envoyer un e-mail à l'adresse : lpcarignan@gmail.com et nous serons heureux de vous aider ou de vous fournir des informations supplémentaires.
Dernière mise à jour : 05.02.2021
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